Encuesta de satisfacción cierre Su Plan de Contenidos digitales para 6 meses

Paso 1 de 8

12%

Gracias por formar parte del programa de Academia Nauta.

Queremos conocer cómo fue su experiencia, qué le aportó valor y qué aspectos podemos mejorar para las próximas ediciones.

La encuesta le tomará aproximadamente 10 minutos. Le invitamos a responder con sinceridad. ¡Su opinión es importante para seguir mejorando!

Sobre usted y su organización

Estas cuatro preguntas nos permiten leer todo lo demás por perfil. Son las mismas que vamos a hacer en todas las cohortes, así que conviene responderlas con precisión.

1. ¿En qué tipo de organización trabaja?(Obligatorio)

Micro o pequeña empresa (menos de 30 personas)

Mediana empresa (30 a 100 personas)

Empresa grande (más de 100 personas)

ONG, fundación o cooperación internacional

Institución pública

Trabajo por cuenta propia o consultoría independiente

2. ¿Cuál describe mejor su posición frente a las decisiones de contenido digital de su organización?(Obligatorio)

Soy la persona propietaria o de dirección general: decido y también ejecuto

Dirijo el área de mercadeo o comunicación: decido y superviso

Trabajo en mercadeo o comunicación: ejecuto

Dirijo otra área y los contenidos son parte de mis responsabilidades

Trabajo por cuenta propia: soy todo el equipo

3. Antes de este programa, ¿qué formación tenía en mercadeo o comunicación digital(Obligatorio)

Formación formal: carrera, posgrado o certificación

Formación práctica: aprendí haciéndolo, sin estudios formales

Conocimiento general, sin experiencia aplicada

Prácticamente ninguna

4. En promedio, ¿cuántas horas por semana pudo dedicarle realmente al programa, sumando talleres, sesiones 1:1, contenido en plataforma y trabajo en su entregable?(Obligatorio)

Menos de 3 horas

Entre 3 y 6 horas

Entre 6 y 9 horas

Entre 9 y 12 horas

Más de 12 horas

El resultado

La promesa del programa era que saliera con su Plan de Contenidos a seis meses construido, no con una tarea pendiente. Estas preguntas verifican si eso se cumplió y en qué condiciones.

5. En conjunto, ¿cuál es su nivel de satisfacción con el programa?(Obligatorio)

1. Nada satisfecha

2. Poco satisfecha

3. Medianamente satisfecha

4. Satisfecha

5. Muy satisfecha

6. ¿Con qué se va del programa?(Obligatorio)

Con los cuatro activos terminados, dentro del calendario previsto

Con los cuatro activos terminados, pero necesité más tiempo del previsto

Con los cuatro terminados, aunque alguno todavía necesita que lo pula

Con los activos terminados, pero sin haber podido aprovechar el programa como quería

Con dos o tres activos terminados

Con aprendizaje del método, pero sin los activos completos

6.1 Nos interesa entender qué hizo falta para terminar dentro del calendario previsto. Sabemos que este piloto tuvo fallas de nuestro lado. Marque todo lo que aplique.(Obligatorio)

Hubo material o accesos de la plataforma que no funcionaron cuando los necesitaba

No tuve claro cuánto trabajo implicaba realmente cada entregable

Alguna etapa del programa quedó menos estructurada que otras

No supe con qué cifra o meta concreta debía cumplir el entregable final

Mi disponibilidad de tiempo no dio para el ritmo del programa

En mi organización surgió algo que me sacó de ritmo

No tuve acceso a la información de mi organización que el entregable pedía

Otra: ¿cuál?

Por favor especifica cuál:(Obligatorio)

7. ¿Qué tan claro tiene hoy cómo ejecutar ese plan dentro de su organización en los próximos seis meses?(Obligatorio)

1. No sé por dónde empezar

2. Tengo el documento, pero no sé cómo bajarlo a mi operación

3. Tengo claro qué publicar, pero no cuándo ni quién lo produce

4. Tengo temas y calendario; me falta resolver quién lo ejecuta

5. Sé exactamente qué hacer, cuándo y con quién

7.1 ¿Qué le hace falta para poder ejecutarlo?(Obligatorio)

La metodología

El programa combina tres componentes: contenido asincrónico en plataforma, talleres grupales en vivo y coaching 1:1. Acá evaluamos cuánto aportó cada uno y cómo estuvo ejecutado, que son dos cosas distintas.

8. ¿Qué tanto aportó cada componente a su resultado final?

1 = aportó poco · 5 = fue determinante · N/A = no lo usé

Contenido e-learning en la plataforma de Academia Nauta(Obligatorio)

N/A

Talleres grupales en vivo(Obligatorio)

N/A

Sesiones 1:1 con el consultor(Obligatorio)

N/A

9. Pensando específicamente en las sesiones 1:1, ¿qué tan de acuerdo está con cada afirmación?

1 = totalmente en desacuerdo · 5 = totalmente de acuerdo

El consultor llegó preparado sobre mi caso concreto, no con un guion genérico(Obligatorio)

Supe siempre qué debía llevar listo y qué se iba a revisar en cada sesión(Obligatorio)

La retroalimentación me retó y me hizo mejorar, no solo me confirmó que iba bien(Obligatorio)

10. La plantilla del plan de contenidos (la hoja de cálculo con las fórmulas precargadas), ¿cómo le resultó de trabajar?(Obligatorio)

Fácil: la entendí y la usé sin problema

Manejable, aunque me tomó tiempo entenderla

Pesada: funcionaba, pero era mucho más compleja de lo necesario

Difícil: me costó tanto que fue un obstáculo para avanzar

No llegué a usarla

Ritmo y formato

El programa corrió en ocho semanas con ciclo alternado: una semana taller grupal, la siguiente sesión 1:1. Queremos saber si ese ritmo fue el correcto para su realidad de trabajo.

11. Pensando en su carga de trabajo real, ¿qué formato le habría funcionado mejor?(Obligatorio)

Un formato más intensivo, de 4 a 6 semanas, con dedicación alta y concentrada

Las 8 semanas tal como se dieron: fue el ritmo adecuado

Un formato más extendido, de 10 a 12 semanas, con avance más pausado

El problema no era la duración, era otra cosa

11.1 ¿Qué era?(Obligatorio)

12. Además de los talleres y las sesiones 1:1, cada etapa pedía tiempo propio para el e-learning y para construir el entregable. ¿Cómo sintió esa carga?(Obligatorio)

Muy liviana: podía asumir más

Adecuada: la sostuve sin dificultad

Exigente: la sostuve, pero me costó

Excesiva: no logré sostenerla

13. ¿Qué tan bien resuelta le pareció cada etapa del programa?

1 = quedó floja o confusa · 5 = quedó muy bien resuelta · N/A = no la cursé

Etapa 1 — Buyer Persona(Obligatorio)

N/A

Etapa 2 — Customer Journey(Obligatorio)

N/A

Etapa 3 — Matriz de Contenidos(Obligatorio)

N/A

Etapa 4 — Plan de Contenidos(Obligatorio)

N/A

Coordinación y soporte

14. Pensando en la coordinación del programa —correos, recordatorios, materiales, acceso a la plataforma, videollamadas—, ¿se topó con alguna de estas situaciones?(Obligatorio)

Fallas de audio o de conexión en las videollamadas

Material que no aparecía en la plataforma o que no podía abrir

Problemas para entrar a la plataforma o para mantenerme dentro de mi cuenta

Alguna etapa en la que no tuve claro qué se esperaba que entregara

Los recordatorios llegaron tarde o no llegaron

No supe a quién escribirle cuando tuve una duda

Escribí con una duda y la respuesta tardó más de lo razonable

No tuve ningún problema de este tipo

Qué cambiar

15. ¿Qué mantendría exactamente como está?(Obligatorio)

16. Si pudiera cambiar o eliminar una sola cosa antes de la cohorte 2, ¿cuál sería?(Obligatorio)

Recomendación y continuidad

17. ¿Qué tan probable es que le recomiende este programa a otra persona con un rol similar al suyo?(Obligatorio)

17.1 ¿Por qué ese número?(Obligatorio)

18. Si Academia Nauta ofreciera un segundo programa enfocado en ejecutar, producir y medir el plan que usted construyó, ¿le interesaría?(Obligatorio)

Sí, es justo lo que necesito ahora

Sí, pero más adelante

Tal vez, dependiendo del alcance y del precio

No: lo que necesito ahora es otra cosa

No me interesa un segundo programa

19. Después de terminar, ¿cuál de estas cosas le aportaría valor real?(Obligatorio)

Una comunidad de egresadas del programa para seguir consultando dudas

Talleres o webinars complementarios sobre producción de contenido

Un momento de cierre con el grupo de la cohorte

Ninguna de estas: con el programa fue suficiente

Precio

Esta cohorte se cursó por invitación, en condición de cortesía: el programa no se ofreció con un precio de venta al público. A partir de la siguiente cohorte, el precio de lista es de US$800 por participante (aproximadamente ₡410.000).

Para responder, tenga presente todo lo que incluyó el programa:

8 horas de talleres grupales en vivo: 4 talleres de 2 horas
4 horas de coaching 1:1 con un consultor senior: 4 sesiones de 1 hora
El contenido e-learning en la plataforma de Academia Nauta
Los prompts, plantillas y herramientas de trabajo
Su expediente y las devoluciones personalizadas sobre su caso
Los cuatro activos construidos: Buyer Persona, Customer Journey, Matriz de Contenidos y Plan de Contenidos a seis meses

Queremos su criterio sobre esa cifra. No hay respuesta correcta y su respuesta no cambia nada de lo que usted ya recibió.

20. Pensando en todo lo anterior, ¿cómo le parece ese precio?(Obligatorio)

Muy alto: no lo consideraría

Alto: lo pensaría bastante

Razonable para lo que se recibe

Bajo para lo que se recibe

Muy bajo: esperaría que costara más

21. ¿Por qué?(Obligatorio)

22. Si al inscribirse hubiera tenido que pagar esos US$800, ¿qué habría hecho?(Obligatorio)

Me habría inscrito igual

Lo habría propuesto en mi organización y creo que lo habrían aprobado

Lo habría propuesto y no estoy segura de que lo hubieran aprobado

Lo habría pospuesto para otro momento

Habría buscado una alternativa más económica

No me habría inscrito

22.1 ¿A qué precio sí lo habría considerado?(Obligatorio)

Alrededor de US$650

Alrededor de US$500

Alrededor de US$350

A ningún precio: el problema no es el precio

23. ¿De dónde habría salido ese pago?(Obligatorio)

De mi bolsillo, como inversión profesional propia

Del presupuesto de capacitación de mi organización

Del presupuesto de mercadeo o comunicación de mi organización

Entre mi organización y yo

No habría forma de conseguirlo

24. Si al terminar el programa hubiera podido comprar horas adicionales de acompañamiento 1:1 para terminar de afinar su plan, ¿lo habría hecho?(Obligatorio)

Sí, sin dudarlo

Sí, dependiendo del precio por hora

Tal vez, si me lo hubieran ofrecido en el momento justo

No: prefiero resolverlo por mi cuenta

No: ya tuve suficiente acompañamiento

25. Si su organización hubiera podido inscribir a 2 o 3 personas del mismo equipo por un precio conjunto, ¿le habría resultado más atractivo que inscribir solo a una?(Obligatorio)

Sí, mucho más: trabajar en equipo es lo que le da sentido

Sí, algo más

Me da igual

No: este trabajo es individual

Nombre completo(Obligatorio)